新着FAQ
施設利用に関するFAQ
Q 営業日はいつですか？
A.担当者常駐時間は月曜日～土曜日9:00-18:00。原則日曜・祝日はお休みとなりますがキャンプ等利用は可能となります。
Q予約方法を教えてください。
A.ご予約の方法は、ホームページの予約ページhttps://airrsv.net/caravanpark-tokorozawa/calendarから予約可能。日程よりWeb予約または、お電話でのご予約も可能となります。
Q薪（木質燃料）だけ購入したい
A.薪や木質ブリケットだけの購入も大歓迎です！営業時間内にお越しください。
Q周辺で食材の買い出しをする場所はありますか？
A.徒歩で8分程度でファミリーマート。 車では５分程でおりーぶ新座店食品館。10分程でベイシア新座店があります。
車中泊（RVパーク）に関するFAQ
Q連泊は出来ますか？
A.可能です。貸切やイベント行事などの際はお断りをさせて頂く場合が御座いますので事前のご連絡をお願いします。
Q BBQ、焚き火がしたいのですがどうすればいいですか？
A.車中泊エリアでの焚き火は禁止させて頂いております。焚き火をご利用希望の際はプライベートエリアのご予約をお願い致します。
Q当日チェックインはどうすればいいの？
A.ご宿泊当日のチェックインに関して、キャラバンパーク所沢に入場されたらまず、敷地内のSTIHLSHOPまでご到着を教えらせください。 受付担当よりチェックインシートのご記入と免許証のご提示をご確認させて頂きます。その後、受付担当により施設利用に関する注意事項の説明をさせて頂きます。
プライベートエリアに関するFAQ
Q何ができるの？
A.焚き火やBBQ・テント泊など楽しんで頂くスペースになります。
Q花火はできますか？
A.申し訳ありません。当敷地内での花火（手持ち・打ち上げ・爆竹）全て利用不可となっております。
Qチェックイン時間より早く使用したいですのですが出来ますか？
A.状況によりご相談ください。ご予約の際にお申しつけください。
Q宿泊しないけど利用出来ますか？
A.ご利用できます。平日限定2H焚き火プランまたは、プライベートエリアプランのご予約をお願いします。網、皿など消耗品はお持ち込みください。
家族風呂に関するFAQ
Q家族風呂を利用するには？
A.当日、または予約時にご利用の旨をお伝えください。事前準備がありますので、ご予約時にご確認された方が確実です。
Q家族風呂のアニメティは何がありますか？
A.シャンプー、リンス、ボディソープ、ドライヤーのご用意がございます。レンタルタオルのご用意もございますのでお忘れの方はお声がけをお願いいたします。
Q家族風呂は鍵をかけれるの？
A.休憩所、脱衣所、別々に鍵をかける事が出来ますので安心してご使用頂けます。
Qシャワーってあるの？
A.ございます。
ログハウスに関するFAQ
Q誰でもログハウスを利用できますか？
A.プライベートエリアプランまたは、トレーラーハウス泊のご予約を頂きますとご利用いただけます。
Q何時までログハウスを利用できますか？
A.12:00～翌10:00までご利用できます。
Qログハウス内に焚き火スペースで焼いたものを持ち込んでもいいですか？
A.皆さまで楽しむスペースとなっておりますのでご活用ください。