よくある質問

新着FAQ

施設利用に関するFAQ

Q 営業日はいつですか?
A.担当者常駐時間は月曜日~土曜日9:00-18:00。日曜・祝日はお休みとなりますがキャンプ等予約は可能となります。
Q予約方法を教えてください。
A.ご予約の方法は、ホームページの予約ページhttps://airrsv.net/caravanpark-tokorozawa/calendarから予約可能。日程よりWeb予約または、お電話でのご予約も可能となります。
Q薪(木質燃料)だけ購入したい
A.薪や木質ブリケットだけの購入も大歓迎です!営業時間内にお越しください。
Q周辺で食材の買い出しをする場所はありますか?
A.徒歩で8分程度でファミリーマート。 車では5分程でおりーぶ新座店食品館。10分程でベイシア新座店があります。

 

車中泊(RVパーク)に関するFAQ

Q連泊は出来ますか?
A.可能です。ですが、貸切やイベント行事などの際は大変申し訳ありませんがお断りをさせて頂く場合が御座いますので事前のご連絡をお願いします。
Q BBQ、焚き火がしたいのですがどうすればいいですか?
A.BBQ、焚き火をご利用希望の際はプライベートプランのご予約をお願い致します。薪や着火材は当店にてご購入していただくことができます。 網やお皿などの消耗品などはお客様のお持ち込みでお願いいたします。ゴミはお持ち帰りをお願いしております。 無料備品:焚き火台、炭用トング、炭用スコップ、火消しツボ
Q当日チェックインはどうすればいいの?
A.ご宿泊当日のチェックインに関して、キャラバンパーク所沢に入場されたらまず、敷地内のSTIHLSHOPまでご到着を教えらせください。 受付担当よりチェックインシートのご記入と免許証のご提示をご確認させて頂きます。その後、受付担当により施設利用に関する注意事項の説明をさせて頂きます。

 

焚き火スペースに関するFAQ

Q焚き火スペースって何ができるの?
A.焚き火やBBQを基本持ち込みにより楽しんで頂くスペースになります。無料備品:焚き火台・炭用トング・炭用スコップ・火消しツボ。焚き火用の薪につきましては当店ご購入の物に限ります。
Q花火はできますか?
A.申し訳ありません。当敷地内での花火(手持ち・打ち上げ・爆竹)全て利用不可となっております。
Q焚き火スペースをチェックイン時間より早く使用したいですのですが出来ますか?(RVパーク宿泊者用)
A.状況によりご相談ください。ご予約の際にお申しつけください。
Q宿泊しないけど焚き火スペースを利用出来ますか?
A.ご利用できます。平日限定2H焚き火プランまたは、プライベートエリアプランのご予約をお願いします。網、皿などの消耗品はお持ち込みください。 無料備品:焚き火台・炭用トング・炭用スコップ・火消しツボ。

 

家族風呂に関するFAQ

Q家族風呂を利用するには?
A.当日、または予約時にご利用の旨をお伝えください。事前準備がありますので、ご予約時にご確認された方が確実です。
Q家族風呂のアニメティは何がありますか?
A.シャンプー、リンス、ボディソープ、ドライヤーのご用意がございます。レンタルタオルのご用意もございますのでお忘れの方はお声がけをお願いいたします。
Q家族風呂は鍵をかけれるの?
A.休憩所、脱衣所、別々に鍵をかける事が出来ますので安心してご使用頂けます。
Qシャワーってあるの?
A.ございます。

ログハウスに関するFAQ

Q誰でもログハウスを利用できますか?
A.プライベートエリアプランまたは、ボナンザプランのご予約を頂きますとご利用いただけます。
Q何時までログハウスを利用できますか?
A.12:00~翌10:00までご利用できます。
Qログハウス内に焚き火スペースで焼いたものを持ち込んでもいいですか?
A.皆さまで語らい・楽しむスペースとなっておりますのでご活用ください。

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